Българската асоциация на професионалистите в мениджмънта на хотели (BAHE) категорично се разграничава от обидните квалификации, отправени от хотелиера Веселин Налбантов по адрес на български служители и кандидати за работа в хотелския сектор в телевизионния репортаж на bTV,
излъчен в предаването „Тази сутрин“ на 22 май 2026 г. и впоследствие публикуван на сайта на телевизията като материал със заглавие „Сезонът тръгва на заден ход: Слънчев бряг без персонал и с празни хотели“.
Ето и изявлението на BAHE:
Нещо повече – ние сме категорични, че публично говорене от представител на бизнеса, при което българските служители или кандидати за работа в хотели се определят като „неграмотни“ и „неподготвени“ е неприемливо, оскърбително и изключително вредно за имиджа на целия хотелски бранш.
BAHE счита, че използването на обидни епитети и генерализиращи оценки към българските кадри е недопустимо, не отразява позицията на отговорните работодатели в сектора и не може да бъде приемано като представително за българските хотелиери.
Хотелската индустрия у нас се явява работодател на десетки хиляди български граждани, които заемат от изпълнителски до мениджърски позиции в бизнес йерархията. Всекидневният труд на тези хора е в основата на туристическия продукт, на качеството на обслужване и на международния образ на България като туристическа дестинация. Затова публичното омаловажаване на техните качества, образование, мотивация или професионален потенциал е не само несправедливо, но и дълбоко демотивиращо, както за хората, които вече работят в сектора, така и за тези, които обмислят кариера в него.
BAHE подчертава, че кадровата криза в туризма е реален и дългогодишен проблем, особено при сезонните хотели, но за нейното решение е необходим професионален и конструктивен разговор.
Данните от ежегодните допитвания за бизнес климата в хотелския бранш, които асоциацията и Хотелският форум провеждат от 2021 г., показват, че значителна част от хотелиерите виждат устойчивото решение на кадровия проблем именно в развитието на български кадри – ученици, студенти и млади хора, които да бъдат привлечени чрез стажове, практически програми и реални възможности за професионално израстване.
Повишаването на възнагражденията, така че да станат конкурентни на други отрасли също е сред водещите приоритети. Вносът на кадри от чужбина е важен допълващ инструмент, но не може и не бива да бъде представян като заместител на инвестицията в българските служители.
Българската асоциация на професионалистите в мениджмънта на хотели (BAHE) последователно работи за популяризиране на добрите практики в хотелиерството и за представяне на професията като възможност за развитие, особено за млади хора, които тепърва излизат на пазара на труда. При тях работата в хотел изгражда дисциплина, комуникационни умения, езикова култура, отговорност, адаптивност и способност за работа в екип – качества, които са приложими не само в туризма, но и в много други сфери на икономиката.
Секторът предлага и редица допълнителни придобивки, които често остават недооценени в публичния разговор – осигурено изхранване, настаняване, транспорт, бонуси, възможности за гъвкава заетост, както и бързо професионално израстване за мотивирани служители. Именно затова усилията на отговорните работодатели трябва да бъдат насочени към подобряване на условията, обучение и задържане на кадрите.
BAHE призовава представителите на туристическия сектор да говорят отговорно, когато коментират темата за работната сила. Всеки публичен коментар от страна на хотелиер влияе върху начина, по който обществото възприема професията, работодателите и възможностите за кариера в туризма. Непремерените изказвания могат да нанесат щети не само на отделни хора, но и на усилията на целия сектор да привлича нови кадри.
Асоциацията отправя и призив към медиите при отразяване на проблемите в туризма да търсят по-широк и балансиран кръг от събеседници, както и да отчитат тяхната професионална репутация, управленска практика и реален принос в развитието на българския туристически продукт. Кадровият дефицит е сериозна тема, която заслужава експертен разговор, а не сензационни внушения или крайни квалификации.
BAHE остава ангажирана с конструктивния диалог между бизнеса и медиите за намиране на работещи решения в полза на българския туризъм, българските работодатели и българските служители в сектора.
Българската асоциация на професионалистите в мениджмънта на хотели
